Jedanaestogodišnja Kayla Ramos igrala se na svom iPhoneu 6 u spavaćoj sobi svoje sestre u gradu Bakersfieldu u američkoj saveznoj državi Kaliforniji kad je primijetila kako je uređaj počeo iskriti. Potom je, kako tvrdi, uređaj eksplodirao pa ga je bacila na krevet. Pritom je zadobila lakše opekline, a prekrivač na krevetu je izgorio.
IPhone 6 je u međuvremenu bio spaljen i gotovo neprepoznatljiv. Uređaj se djelomično rastavio, a ploča je bila odvojena od tijela uređaja.
Kaylina majka medijima rekla je kako su u toj firmi pokrenuli istragu te obećali poslati zamjenski iPhone. Kao mogući uzrok eksplozije navela je prekomjerno punjenje uređaja. U Appleu također sumnjaju na korištenje proizvoda koji nisu njihovi (na primjer kabal za punjenje), kao i neovlašteni servis.
Samsung je prije nekoliko godina bio prisiljen povući iz prodaje svoj Galaxy Note 7 na globalnoj razini nakon što se više kupaca požalilo kako im je eksplodirao. Taj je potez južnokorejsku firmu stajao pet milijardi američkih dolara zbog izgubljene prodaje i drugih gubitaka.
Pošto je iPhone 6 stariji model s kojim dosad nije bilo većih problema, za očekivati je kako eventualne posljedice po Apple neće biti ni približno tako ozbiljne.